המוזיאון פועל תחת הנחיות התו הירוק ועל כן מבקרים מגיל 3 נדרשים להציג תו ירוק / תעודת מחלים / בדיקת קורונה שלילית בתוקף - 72 שעות של קופ"ח או 24 שעות של בדיקת אנטיגן מהירה. הבדיקות הביתיות אינן תקפות. למיקומי הבדיקות לחץ כאן
יש לשריין כרטיסים למוזיאון, לקוחות המועדונים חייבים ברכישת כרטיסים מהמועדון אליו משתייכים.
כרטיס לתערוכת הילדים גיבורים מקנה כניסה גם לשאר התערוכות המוצגות.
טווח השעות המופיעות בכרטיס הינן שעות ההגעה למוזיאון. ניתן לבלות במוזיאון ללא הגבלת זמן ועד למועד הסגירה.
להעשרת חווית הביקור כדאי להוריד את אפליקצית "אנו" ולהנות ממדריכים קוליים, לרבות "אנו לילדים" - סיור קולי עם יובל מלחי. פרטים נוספים כאן
מערכת למכירת כרטיסים